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    窺華人首富李嘉誠(chéng)的商業(yè)視界——李嘉誠(chéng)管理日志

    從學(xué)徒到華人首富,從塑料花大王到長(zhǎng)實(shí)—和黃商業(yè)帝國(guó)掌舵人,李嘉誠(chéng)始終因華人首富的名號(hào)為世人所熟知,而在首富這個(gè)稱號(hào)的背后,站著的其實(shí)是一位智慧、謙和、儉樸、勤奮的老商人。在幾十年的經(jīng)商過(guò)程中,李嘉誠(chéng)憑借著自己的正直、聰慧、對(duì)市場(chǎng)的精準(zhǔn)把握,順利度過(guò)一次又一次的危機(jī),逐步建立起全球范圍內(nèi)首屈一指的商業(yè)帝國(guó)。

    通過(guò)對(duì)李嘉誠(chéng)接近半個(gè)世紀(jì)的商業(yè)歷程的解讀,全面分析了李嘉誠(chéng)的商業(yè)智慧、管理思想以及為人處世所秉持的理念和價(jià)值觀等,結(jié)合大量的實(shí)例,并以管理日志的獨(dú)特形式予以整合,使讀者能夠在輕松閱讀的同時(shí)體悟李嘉誠(chéng)的經(jīng)商之道。 

    自我管理

    李嘉誠(chéng)管理日志

    7月1日

    做好管理者的首要任務(wù)是自我管理

    在我看來(lái),要成為好的管理者,首要任務(wù)是自我管理,在變化萬(wàn)千的世界中,發(fā)現(xiàn)自己是誰(shuí),了解自己要成為什么模樣,建立個(gè)人尊嚴(yán)。

    2005年6月28日,出席汕頭大學(xué)主辦的“與大師同行”講座上的講話

    背景分析

    李嘉誠(chéng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)很注重管理的藝術(shù),他認(rèn)為在人生不同的階段,需要有不同的夢(mèng)想,并為之奮斗。

    李嘉誠(chéng)的童年是在貧窮饑餓中度過(guò)的,但年僅14歲的他卻為自己立下了一個(gè)簡(jiǎn)單而又沉重的目標(biāo):自己必須掙得足夠一家人存活的費(fèi)用。就是在這樣樸素理念的指引下,22歲的李嘉誠(chéng)終于成立了屬于自己的工廠。以前在給他人做事時(shí),他憑忍耐、任勞任怨就可以了,但現(xiàn)在有了自己的公司,這些品質(zhì)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了,于是他開(kāi)始注意降低失敗的幾率,這為他以后穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)打下了良好的基礎(chǔ)。李嘉誠(chéng)還認(rèn)為,知識(shí)必須與意志相結(jié)合,靜態(tài)管理自我的方法必須伸延到動(dòng)態(tài)管理中,理性的力量加上理智的力量,而如何避免讓聰明的組織干愚蠢的事才是問(wèn)題的核心。

    行動(dòng)指南

    只有了解自己的個(gè)性,才能充分發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)。

    7月2日

    不過(guò)分顯示自己

    如果你始終注意不過(guò)分顯示自己,就不會(huì)招惹別人,別人也就無(wú)法捕捉你的虛實(shí)。

    背景分析

    腳踏實(shí)地去實(shí)現(xiàn)自己的理想,不張揚(yáng),是李嘉誠(chéng)從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始就擁有的優(yōu)良品質(zhì)。李嘉誠(chéng)一生中無(wú)時(shí)無(wú)刻不在穩(wěn)定自我,調(diào)節(jié)自己的情緒,善于集中精力不受他人干擾,也因此,李嘉誠(chéng)贏得了他周圍的人的深切好感。

    嚴(yán)于律己、謙虛做人是李嘉誠(chéng)為人處世的一貫原則。他不但嚴(yán)格要求自己,而且用自己的態(tài)度和高尚的品德,熏陶和教育他的兒子和他身邊擔(dān)任重要職位的有才之士。

    行動(dòng)指南

    如果你要得到仇人,那就表現(xiàn)得比你的朋友優(yōu)越;如果你想得到的是朋友,那就讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越!

    7月3日

    名譽(yù)是第二生命

    名譽(yù)是我的第二生命,有時(shí)候比第一生命還重要。

    背景分析

    李嘉誠(chéng)向來(lái)對(duì)自己的行為非常檢點(diǎn),比如他對(duì)那些女明星、女藝員、港姐亞姐等就敬而遠(yuǎn)之,更不會(huì)與她們合照。香港某刊物曾重金懸獎(jiǎng)稱,如果哪位女明星能和李嘉誠(chéng)合照,他們可出40萬(wàn)港元的天價(jià)買她的照片。

    其實(shí)這也實(shí)屬無(wú)奈,很多曾經(jīng)成功的商人無(wú)不是因行為不檢點(diǎn)而斷送了自己的前程。李嘉誠(chéng)視名譽(yù)為生命,在他看來(lái),清譽(yù)比榮譽(yù)更為重要。李嘉誠(chéng)處世非常小心,就算是很細(xì)微的問(wèn)題,他也都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,以免給對(duì)方造成麻煩,或產(chǎn)生什么想法。不知內(nèi)情的人都以為,李嘉誠(chéng)應(yīng)該對(duì)自己“超人”的稱號(hào)早已坦然接受了,但事實(shí)并非如此。一位記者在訪問(wèn)時(shí)直稱他是香港商界的超人,李嘉誠(chéng)馬上避嫌說(shuō)此話過(guò)了,其實(shí)我是個(gè)普通人而已。

    行動(dòng)指南

    要想成為一個(gè)有影響力的商人就要檢點(diǎn)自己的行為,錢可以少賺點(diǎn),但名譽(yù)卻不能有損。

    7月4日

    簡(jiǎn)樸生活更有趣

    作為一個(gè)商人,最重要的是利用財(cái)富去造福社會(huì),而不是去填飽自己的私欲。

    背景分析

    人們總是會(huì)認(rèn)為富豪就一定會(huì)過(guò)著紙醉金迷的奢靡生活。然而,并不是每一個(gè)富豪都如此,李嘉誠(chéng)就是一個(gè)“反潮流”的人。

    李嘉誠(chéng)從一家小塑膠廠起家,直到登上香港地產(chǎn)業(yè)的龍頭老大,成為香港首富,這期間經(jīng)過(guò)了30多年。至今他仍住在1962年結(jié)婚前購(gòu)置的深水灣獨(dú)立洋房里。李嘉誠(chéng)有兩艘游艇,已經(jīng)使用了很多年,如今看來(lái)也算不上豪華。李嘉誠(chéng)的衣著也一直保持樸素:他常穿不算名牌、款式比較陳舊的黑色西服。李嘉誠(chéng)自己曾說(shuō)過(guò):“衣服和鞋子是什么牌子,我都不怎么講究。手上戴的手表,也是普通的,已經(jīng)用了好多年。”在公司,李嘉誠(chéng)每天都與職員吃一樣的工作餐,他去巡視工地時(shí),他也總是與工人們一起津津有味地吃盒飯。

    李嘉誠(chéng)的生活不但離奢侈這個(gè)詞很遠(yuǎn),甚至稱得上是非常儉樸,他不抽煙、不喝酒,也極少跳舞,唯一的“高檔”嗜好就只有打高爾夫球而已。

    行動(dòng)指南

    成由勤儉敗由奢。勤與儉是積累財(cái)富不可或缺的兩個(gè)方面,對(duì)于一名企業(yè)家而言,任何時(shí)候都不應(yīng)該丟掉勤儉這個(gè)好習(xí)慣。

    7月5日

    對(duì)命運(yùn)的理解

    不能說(shuō)一定沒(méi)有命運(yùn),但假如一件事與天時(shí)、地利、人和等方面都相背時(shí),那肯定不會(huì)成功。

    背景分析

    運(yùn)氣對(duì)成功有一定的影響,但絕不是成功的必要因素。李嘉誠(chéng)對(duì)此早有清醒的認(rèn)識(shí),他說(shuō):“坦白一點(diǎn)說(shuō),我在創(chuàng)業(yè)初期,幾乎百分之百不靠運(yùn)氣,而是靠工作、靠辛苦、靠工作能力賺錢。你必須對(duì)你的工作事業(yè)有興趣,要全身心地投入工作。不能說(shuō)一定沒(méi)有命運(yùn),但假如一件事在天時(shí)、地利、人和等方面都相背時(shí),那肯定不會(huì)成功。若我們貿(mào)然去做,失敗時(shí)便埋怨命運(yùn),這是不對(duì)的!笔聦(shí)也確實(shí)如此,當(dāng)年,李嘉誠(chéng)以一個(gè)窮小子的身份發(fā)跡,這整個(gè)經(jīng)歷就是一個(gè)典型的青年奮斗成功的勵(lì)志故事。

    在某種意義上,運(yùn)氣是隨著成功與日俱增的。正如李嘉誠(chéng)自己所說(shuō),在20歲前,他的成功100%靠的是勤勞;20~30歲,有10%靠的是運(yùn)氣,但仍有90%靠的是勤勞;而到30歲后,運(yùn)氣的比例會(huì)漸漸提高,到工作60年后,運(yùn)氣幾乎就要占到三至四成了。

    行動(dòng)指南

    創(chuàng)業(yè)要靠實(shí)干、踏實(shí)、勤奮,而不是一味地等待運(yùn)氣。澆灌成功之花的不是別的,正是自己的汗水。當(dāng)然,勤勞不僅僅意味著要埋頭苦干,還要能夠深入其中,不要淺嘗輒止。

    7月8日

    修己而后才能安人

    安人先修己。

    背景分析

    一生游走于商界的李嘉誠(chéng)對(duì)管理有著獨(dú)特的看法。在他看來(lái),管理的宗旨并不是“安人”,而是要賦予企業(yè)生生不息的光芒。

    李嘉誠(chéng)的管理理念非常鮮明:一方面,管理者要善待下屬,你對(duì)他們好,他們才會(huì)對(duì)你好,任何人都能成為企業(yè)的核心,但這需要管理者本人先付出,這也就是修己;另一方面,他十分清楚,好的管理并不是說(shuō)幾句人文精神的語(yǔ)言就能達(dá)到的,而是要力求在商業(yè)秩序模糊的地帶建立正確的方針。這就需要管理者能知人善任,量才而用,而不是只知道一味地充好人。畢竟,企業(yè)的核心責(zé)任是追求效率及贏利。正是基于這樣的管理理念,李嘉誠(chéng)特意將感情因素注入企業(yè)管理的過(guò)程中,李嘉誠(chéng)這樣做也贏得了全球職業(yè)經(jīng)理人的廣泛尊敬。值得說(shuō)明的一點(diǎn)就是,李嘉誠(chéng)這樣做絕不是在追求“安人”的境界,因?yàn)椤鞍踩恕笔侵袊?guó)式管理中最具幻想色彩的東西。

    行動(dòng)指南

    管理者的責(zé)任是為了讓企業(yè)生生不息,而一味地“安人”,只會(huì)拖垮企業(yè)。

    7月9日

    自己手表的時(shí)間撥快8分鐘

    (上班時(shí)間)主要是暢想未來(lái)吧 絕對(duì)不會(huì)用來(lái)考慮今天的事情。實(shí)際上工作時(shí)間的90%以上是考慮并準(zhǔn)備明年或者是5年、10年后的事情。

    2006年10月24日,在香港高爾夫球場(chǎng)前接受《朝鮮日?qǐng)?bào)》記者的專訪

    背景分析

    李嘉誠(chéng)的手表總是比正常時(shí)間快8分鐘,他這樣做的目的是為了提前做好準(zhǔn)備。

    14歲時(shí),李嘉誠(chéng)在香港一家茶樓當(dāng)跑堂伙計(jì),當(dāng)時(shí)老板要求伙計(jì)們每天必須在清晨5點(diǎn)趕到茶樓。為了不讓老板批評(píng),李嘉誠(chéng)把鬧鐘撥快8分鐘,每天總是第一個(gè)趕到茶樓。經(jīng)過(guò)多年的辛苦努力,他終于成為香港首富,但李嘉誠(chéng)的表仍然快8分鐘。如今,80歲高齡的李嘉誠(chéng)仍然保持比別人快8分鐘的習(xí)慣,快8分鐘是他勤奮的行動(dòng),正因?yàn)榍趭^他才比別人得到更多。

    李嘉誠(chéng)每一天的生命不但比別人提前開(kāi)始,而且休息總比別人晚。每天早晨,他一定是在5點(diǎn)59分之前起床,隨后聽(tīng)新聞,打一個(gè)半小時(shí)的高爾夫。當(dāng)員工來(lái)到公司時(shí),他已經(jīng)完成了一系列運(yùn)動(dòng)。晚上不論多晚,他都要把工作干完,絕不把工作帶回家。李嘉誠(chéng)的時(shí)間觀念就是這么強(qiáng)烈,他把表?yè)芸?分鐘其實(shí)就是

    讓“錯(cuò)誤的時(shí)間”告訴他一個(gè)正確的信息:抓緊時(shí)間,準(zhǔn)備迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)。

    機(jī)會(huì)是留給那些有準(zhǔn)備的人的,李嘉誠(chéng)就是這樣在比別人快半拍的節(jié)奏中創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)商界神話。

    行動(dòng)指南

    把表?yè)芸?分鐘,是對(duì)付人內(nèi)心“拖拉”毛病的一個(gè)有效方法。

    7月10日

    管好自己,才能管好別人

    大家都是公司的高層人員,公司上下數(shù)千雙眼睛都盯著我們看,我們要給員工作出一個(gè)好的榜樣。

    背景分析

    李嘉誠(chéng)的成功秘訣之一就是,無(wú)論何時(shí)何地都以身作則,給員工樹(shù)立一個(gè)很好的榜樣。在公司,李嘉誠(chéng)雖然貴為董事會(huì)主席,但他依然跟普通員工一樣遵守公司的規(guī)定。每天,李嘉誠(chéng)總是第一個(gè)到公司,最后一個(gè)才離開(kāi)。

    李嘉誠(chéng)不但時(shí)時(shí)注意以身作則,還要求公司高層嚴(yán)格執(zhí)行制度。例如,他要求公司高層給員工開(kāi)會(huì)時(shí)間不能超過(guò)45分鐘,否則馬上終止會(huì)議。沒(méi)有說(shuō)完的事情自己找時(shí)間給員工說(shuō)清楚。剛開(kāi)始,很多管理層都不適應(yīng),開(kāi)會(huì)時(shí)間往往超過(guò)限制,但時(shí)間長(zhǎng)了,大家都有了明確的認(rèn)識(shí):雞毛蒜皮的事不必在會(huì)議上說(shuō),開(kāi)會(huì)是為了把重要的事情集中在一起解決。

    李嘉誠(chéng)不僅這樣要求管理層,對(duì)自己也是一樣。有一次,他和幾名董事在一起開(kāi)會(huì),或許要說(shuō)的問(wèn)題很多,一個(gè)小時(shí)不知不覺(jué)就過(guò)去了。李嘉誠(chéng)發(fā)現(xiàn)后,馬上向大家道歉,并宣布散會(huì)。但有幾個(gè)董事的問(wèn)題還沒(méi)解決,而且是非常緊急的事情,因此想懇請(qǐng)李嘉誠(chéng)破一次例。李嘉誠(chéng)不僅沒(méi)有應(yīng)允,反而語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō):“大家都是公司的高層人員,公司上下數(shù)千雙眼睛都盯著我們看,我們要給員工作出一個(gè)好的榜樣!

    行動(dòng)指南

    作為管理者就要給下屬樹(shù)立一個(gè)榜樣,不能對(duì)別人是一套,自己執(zhí)行起來(lái)卻是另一套。

    7月11日

    堅(jiān)持原則

    我認(rèn)為自己是一個(gè)堅(jiān)持原則的人,不幸的是,許多人混淆了堅(jiān)持原則和強(qiáng)硬,尤其是當(dāng)這些原則有時(shí)意味著他們的要求會(huì)遭到拒絕時(shí)。

    2007年11月2日,《金融時(shí)報(bào)》文章《“超人”李嘉誠(chéng)》

    背景分析

    李嘉誠(chéng)是個(gè)很有親和力的人,但他同時(shí)也是個(gè)堅(jiān)持原則,有時(shí)甚至還有些固執(zhí)的人。艾倫?哈森菲爾德是李氏家族玩具企業(yè)孩之寶的董事長(zhǎng),他認(rèn)為李嘉誠(chéng)是一個(gè)傳統(tǒng)之人,但也不失冷酷的一面;他雖然身在新世界中,但骨子里體現(xiàn)的卻完全是舊的價(jià)值觀。艾倫?哈森菲爾德還舉例說(shuō),他與李嘉誠(chéng)談生意是很爽快的,從不簽合同,只要雙方一個(gè)握手就解決了所有的問(wèn)題。李嘉誠(chéng)就是這樣,在堅(jiān)持原則中贏得了對(duì)方的信任,但是誰(shuí)如果讓他丟臉或破壞規(guī)則,那雙方的合作就此打住,絲毫沒(méi)有回旋的余地。對(duì)此,李嘉誠(chéng)的解釋是:“不幸的是,許多人混淆了堅(jiān)持原則和強(qiáng)硬,尤其是當(dāng)這些原則有時(shí)意味著他們的要求會(huì)遭到拒絕時(shí)。”

    行動(dòng)指南

    工作中堅(jiān)持原則,該“強(qiáng)硬”時(shí)就要拿出魄力!當(dāng)然,堅(jiān)持原則并不等于死板,必須視具體情況而變通。

    7月12日

    時(shí)間永遠(yuǎn)是最寶貴的

    你付出多一點(diǎn),便可贏得多一點(diǎn)。

    李嘉誠(chéng)給年輕商人的98條忠告

    背景分析

    對(duì)于那些忙于工作的人來(lái)說(shuō),時(shí)間總是顯得不夠用,李嘉誠(chéng)自然也不例外,但他卻能從容應(yīng)對(duì)。

    李嘉誠(chéng)每天的時(shí)間安排:每天清晨不到6點(diǎn)就起床,先運(yùn)動(dòng)一個(gè)半小時(shí),打高爾夫球,然后開(kāi)始工作;晚上睡覺(jué)前是固定的看書時(shí)間;中午不睡午覺(jué),如果覺(jué)得困了,會(huì)喝點(diǎn)咖啡。很少上網(wǎng),電腦主要是用來(lái)看公司的資料。正如李嘉誠(chéng)所說(shuō):“今天在競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界中,你付出多一點(diǎn),便可贏得多一點(diǎn)。好比在奧運(yùn)會(huì)上參加短跑,跑第一的那個(gè)雖然比第二、第三的只勝出少許,但只要快一點(diǎn),便是贏!睍r(shí)間對(duì)于李嘉誠(chéng)來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)是最寶貴的。

    行動(dòng)指南

    時(shí)間就是金錢,就是賺錢的資本,每個(gè)商人都應(yīng)該把時(shí)間看重,要以分鐘、以秒來(lái)計(jì)算。

    7月15日

    道德規(guī)范

    一個(gè)人生活其實(shí)很簡(jiǎn)單,需要的錢不是很多的,曾有人問(wèn)我一共捐出了多少錢,我說(shuō)我一向沒(méi)統(tǒng)計(jì),大抵有幾十億,也可能沒(méi)人信。

    背景分析

    李嘉誠(chéng)是個(gè)道德至上的人,他的每句話幾乎都是經(jīng)過(guò)了深思熟慮,堪稱道德楷模。更可貴的是,李嘉誠(chéng)并不僅是說(shuō)說(shuō)而已,同時(shí)也是這樣去做的。一次在談及捐贈(zèng)情況時(shí),李嘉誠(chéng)說(shuō):“一個(gè)人生活其實(shí)很簡(jiǎn)單,需要的錢不是很多的,曾有人問(wèn)我一共捐出了多少錢,我說(shuō)我一向沒(méi)統(tǒng)計(jì),大抵有幾十億,也可能沒(méi)人信!

    聽(tīng)了李嘉誠(chéng)的回答,一些不知情的人說(shuō)他是沽名釣譽(yù),歸根結(jié)底還是為了追求商業(yè)利益。然而,總會(huì)有人是了解實(shí)情的。李嘉誠(chéng)專職負(fù)責(zé)捐贈(zèng)事宜的私人秘書梁茜琪女士對(duì)此事最為了解,她的回答無(wú)疑是最具權(quán)威性的,她曾深有感觸地說(shuō):“李先生的捐款與別人完全不一樣,他的不一樣在于別人在捐出款項(xiàng)以后,所考慮和關(guān)心的僅僅是其善舉為不為社會(huì)所知;而李先生考慮的是捐出款項(xiàng)之后問(wèn)題是否解決了,他的捐贈(zèng)是真正發(fā)自內(nèi)心的!

    行動(dòng)指南

    道德規(guī)范是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)倫理的基礎(chǔ)。喪失了道德的領(lǐng)導(dǎo)必然會(huì)喪失他人的信任。要想成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,就必須確定自己的道德底線,遵守基本的道德規(guī)范。

    7月16日

    打出自己的金字招牌

    個(gè)人品牌是無(wú)形資產(chǎn),財(cái)富是有形資產(chǎn),如果一個(gè)商人想要出人頭地,必須要懂得經(jīng)營(yíng)和挖掘自己的無(wú)形資產(chǎn),把無(wú)形資產(chǎn)變成有形資產(chǎn)。

    背景分析

    李嘉誠(chéng)說(shuō):“名氣就是你店鋪的名牌!”在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)社會(huì)中,一家企業(yè)沒(méi)有品牌,必然樹(shù)立不起長(zhǎng)久不衰的大旗,更談不上什么發(fā)展前途了。經(jīng)營(yíng)生意要先經(jīng)營(yíng)名氣,名氣大了,生意自然就好,財(cái)源自然也會(huì)滾滾而至。因此,李嘉誠(chéng)特別注重經(jīng)營(yíng)和挖掘“品牌”這個(gè)無(wú)形資產(chǎn)。

    1973年秋,震撼世界的石油危機(jī)爆發(fā)了,全球經(jīng)濟(jì)陷入低谷之中,其中香港也難逃危機(jī)的陰影,但就在這樣的時(shí)刻,李嘉誠(chéng)做了一件至今仍被香港商界奉為佳話的事。當(dāng)時(shí),香港的塑料無(wú)不依賴進(jìn)口,在價(jià)格方面香港企業(yè)幾乎沒(méi)有發(fā)言權(quán),全部由進(jìn)口商壟斷。加之石油危機(jī)爆發(fā),這些進(jìn)口商更是投石下井,為了獲取更多的利益,把將塑料原材料的價(jià)格一再抬高,從原來(lái)每磅0 65港元漲到每磅4~5港元。時(shí)任香港潮聯(lián)塑料制造業(yè)商會(huì)主席的李嘉誠(chéng)看在眼里急在心上,他決心為商界出一把力。

    當(dāng)時(shí),李嘉誠(chéng)已將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放到了房地產(chǎn)上,這場(chǎng)塑料爭(zhēng)奪戰(zhàn)對(duì)他而言幾乎沒(méi)有太大影響。盡管如此,李嘉誠(chéng)還是決定搶救這一行業(yè)。他倡議數(shù)百家塑料廠聯(lián)合成一個(gè)大的塑料原料公司,這樣就可不受因單個(gè)塑料廠家的購(gòu)貨量太小而不能從國(guó)外直接進(jìn)口的限制,由聯(lián)合公司出面直接跟國(guó)外進(jìn)口塑料原料,如此就可跳過(guò)進(jìn)口商。原料進(jìn)口后,按市價(jià)分配給各大股東廠家,如此,進(jìn)口商壟斷的局面迎刃而解。此外,李嘉誠(chéng)不僅將長(zhǎng)江實(shí)業(yè)12 43萬(wàn)磅的庫(kù)存原料以低于市價(jià)一半的價(jià)格半賣半送給各個(gè)塑料廠家,還把長(zhǎng)江實(shí)業(yè)20萬(wàn)磅的配額原料以原價(jià)優(yōu)先轉(zhuǎn)讓給對(duì)原料需求大的廠家。

    李嘉誠(chéng)此舉不僅在短時(shí)間內(nèi)幫助了數(shù)百個(gè)廠家,對(duì)整個(gè)香港塑料界的貢獻(xiàn)也是舉足輕重的,他一度消除了籠罩在香港長(zhǎng)達(dá)兩年之久的塑料危機(jī)的陰霾。李嘉誠(chéng)也因此被香港塑料界親切地奉為“救世主”,良好的名譽(yù)和聲望回饋的是不盡的生意和財(cái)富。

    經(jīng)營(yíng)品牌是高層次的經(jīng)營(yíng),它強(qiáng)調(diào)的是一種獲取勝利的省心術(shù)、省力術(shù)。品牌的經(jīng)營(yíng)表明:不管你干什么事,不要只知道一味猛干、蠻干,死命地去做,而要學(xué)會(huì)“詩(shī)外功夫”,在別人沒(méi)有注意的地方多動(dòng)腦筋;要了解潛效應(yīng)的作用,可以先打響自己的名聲,然后再謀劃其他的事。這一策略最大的好處就是事半功倍,小投入換得大回報(bào)。

    行動(dòng)指南

    品牌意識(shí)造就品牌企業(yè),只有打造出自己的品牌,才能在競(jìng)爭(zhēng)中立一席之地。

    7月17日

    謙和

    成就加上謙虛,才最難能可貴。

    李嘉誠(chéng)給年輕商人的98條忠告

    背景分析

    萬(wàn)通地產(chǎn)的CEO馮倫曾在香港與李嘉誠(chéng)吃過(guò)一次飯,小小的一次飯局,卻讓馮倫感慨萬(wàn)千。

    一般來(lái)說(shuō),社交場(chǎng)合座次安排是非常敏感的,不同的位置代表的身份也不同,因此很多人都為這個(gè)問(wèn)題傷透腦筋。反觀李嘉誠(chéng),他卻處理得近乎完美。為了避免因座次問(wèn)題引起尷尬,李嘉誠(chéng)舉行了一個(gè)抽簽儀式,讓嘉賓抽簽,按簽就座,這樣就免去了一番推讓。

    按照慣例,就餐前東道主都會(huì)先講幾句話。在嘉賓熱烈的掌聲中,李嘉誠(chéng)謙虛地說(shuō):“我把生活當(dāng)中的一些體會(huì)與大家分享吧!崩罴握\(chéng)是潮州人,為了讓在座的每一個(gè)人都能聽(tīng)懂,他分別用漢語(yǔ)、英語(yǔ)、粵語(yǔ)各講了一遍,照顧到了在場(chǎng)的每一個(gè)人。

    那次聚餐,李嘉誠(chéng)一共宴請(qǐng)了四桌賓客,為了照顧到每一桌的客人,他在每桌都坐15分鐘,四桌正好是一個(gè)小時(shí)。宴會(huì)結(jié)束時(shí),李嘉誠(chéng)堅(jiān)持與每個(gè)人一一握手道別,就連服務(wù)員也沒(méi)有落下,他還把大家送到電梯口,直到電梯關(guān)上才離開(kāi)。整個(gè)宴會(huì)過(guò)程,與會(huì)者無(wú)不被李嘉誠(chéng)的細(xì)節(jié)所感動(dòng)。

    行動(dòng)指南

    “地低成海,人低成王。”領(lǐng)導(dǎo)者只有具備了這種謙和的態(tài)度才能無(wú)往不勝。

    7月18日

    守信

    我現(xiàn)在就算再有多10倍的資金也不足以應(yīng)付那么多的生意。而且很多是別人主動(dòng)找自己的,這些都是為人守信的結(jié)果。

    1999年11月,在汕頭大學(xué)校友會(huì)成立典禮上的講話

    背景分析

    守信是李嘉誠(chéng)一生恪守的原則,即使面對(duì)陌生人也不會(huì)改變。20世紀(jì)50年代,李嘉誠(chéng)正在做塑膠花生意,每次路過(guò)皇后大道他都會(huì)看到有個(gè)外省婦女沿街乞討。李嘉誠(chéng)每次路過(guò),都會(huì)或多或少地給那個(gè)婦女一點(diǎn)兒錢,但那個(gè)婦女卻從不伸手要錢。于是李嘉誠(chéng)決定幫她做點(diǎn)小生意。他問(wèn)那個(gè)婦女會(huì)不會(huì)賣報(bào)紙,那婦女說(shuō)沒(méi)干過(guò),不過(guò)她的老鄉(xiāng)干這一行。李嘉誠(chéng)就讓她把那個(gè)老鄉(xiāng)帶來(lái)見(jiàn)他。

    就在和那婦女約好見(jiàn)面的當(dāng)天,不巧有個(gè)客戶來(lái)參觀李嘉誠(chéng)的廠房。本著賓客至上的原則,李嘉誠(chéng)還是接見(jiàn)了那位客戶,就在雙方正談得興起的時(shí)候,李嘉誠(chéng)突然說(shuō),對(duì)不起,出去一下。于是匆忙離開(kāi),客戶還以為李嘉誠(chéng)上衛(wèi)生間了,其實(shí)此時(shí)的李嘉誠(chéng)已匆忙去見(jiàn)那名婦女和她的同鄉(xiāng),李嘉誠(chéng)詢問(wèn)了他們一些問(wèn)題后就把錢交給了她。那名婦女非常感謝李嘉誠(chéng),當(dāng)她問(wèn)李嘉誠(chéng)的尊姓大名時(shí)李嘉誠(chéng)婉言謝絕了,并說(shuō),以后好好努力工作,不要再乞討過(guò)日子了。李嘉誠(chéng)匆忙趕回工廠,客戶著急萬(wàn)分地問(wèn)他:“為什么洗手間里找不到你!崩罴握\(chéng)笑而不答。

    勿以善小而不為,細(xì)微之處盡顯李嘉誠(chéng)為人守信的高貴品質(zhì)。

    行動(dòng)指南

    管理者要把守信作為個(gè)人修養(yǎng)和社會(huì)道德的基本原則。

    7月19日

    真誠(chéng)待人

    做人重于經(jīng)商,以誠(chéng)待人方能成大事。天下最大的成功者都是守信譽(yù)的人,他們?yōu)槿苏嬲\(chéng),處世不虛假,以誠(chéng)信去贏得周圍人的信任。

    背景分析

    創(chuàng)業(yè)之初,李嘉誠(chéng)是塑膠公司的骨干員工,是同齡人中的杰出者。然而,永不滿足的李嘉誠(chéng)卻毅然辭職去開(kāi)創(chuàng)屬于他自己的事業(yè)。老板知道李嘉誠(chéng)十分有抱負(fù),便設(shè)宴為李嘉誠(chéng)餞行,這讓李嘉誠(chéng)十分感動(dòng)。席間,李嘉誠(chéng)真誠(chéng)地說(shuō):“我離開(kāi)你的塑膠公司,是打算自己也辦一家塑膠廠。我難免會(huì)使用在你手下學(xué)到的技術(shù),也大概會(huì)開(kāi)發(fā)一些同樣的產(chǎn)品。現(xiàn)在塑膠廠遍地開(kāi)花,我不這樣做,別人也會(huì)這樣做。不過(guò)我絕不會(huì)把客戶帶走,用你的銷售網(wǎng)推銷我的產(chǎn)品,我會(huì)另外開(kāi)辟銷售渠道!

    這就是懷揣著一顆真誠(chéng)之心的李嘉誠(chéng),真誠(chéng)地向老板吐露了自己的想法。李嘉誠(chéng)十分內(nèi)疚地離開(kāi)了他昔日工作過(guò)的塑膠公司,也就從那一刻起,他的人生邁上了充滿艱辛與希望的創(chuàng)業(yè)之路。

    行動(dòng)指南

    以誠(chéng)為本,才能做大生意,這是經(jīng)商的上乘境界。真誠(chéng)待人,救人于危難之中,不但能贏得人緣,還能樹(shù)立信譽(yù)及聲望。

    7月22日

    保持一顆謙卑的心

    做大做高以后心要收斂要謙卑。

    2005年6月28日,在汕頭大學(xué)“與大師同行”系列講座上的講話

    背景分析

    香港專欄女作家林燕妮曾開(kāi)辦了一家廣告公司,日常業(yè)務(wù)往來(lái)很多,其中與李嘉誠(chéng)旗下的長(zhǎng)江實(shí)業(yè)公司就有不少業(yè)務(wù)來(lái)往。我們知道,廣告市場(chǎng)屬于買方市場(chǎng),也就是說(shuō)一般都只有廣告商求客戶,很少有客戶討好廣告商的。因此,那些客戶,特別是超級(jí)大客戶自然就有些唯我獨(dú)尊、盛氣凌人的氣勢(shì)了,但李嘉誠(chéng)的長(zhǎng)江實(shí)業(yè)公司卻與眾不同。當(dāng)她第一次帶著公司的業(yè)務(wù)員去長(zhǎng)江實(shí)業(yè)聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí),李嘉誠(chéng)竟然提前派人去地下電梯口等她,而且接待她的男服務(wù)員全身穿戴整齊,恭敬地迎候她,并引領(lǐng)林燕妮一行上樓。這還不算,更讓林燕妮驚異的是,接待她的竟是享譽(yù)海內(nèi)外的李嘉誠(chéng)先生。初次見(jiàn)面,李嘉誠(chéng)謙恭地迎上前來(lái),與他們噓寒問(wèn)暖并親切地一一握手,親手接過(guò)林燕妮被雨水打濕的外套,掛在衣帽鉤上。

    另一位慕名前去“取經(jīng)”的企業(yè)家也享受了同樣的待遇。當(dāng)他們會(huì)談結(jié)束后,李嘉誠(chéng)親自從辦公室出來(lái),送他到電梯口,并恭敬地鞠了一躬,直到電梯關(guān)門。

    李嘉誠(chéng)已如此成功,卻依然能保持謙卑之心,不得不令人佩服。

    行動(dòng)指南

    謙卑是一種人格修為。要想有所成就,就先要放低自己的身段。

    7月23日

    健康最重要

    健康就好似堤壩一樣,如果到快要崩堤了才作補(bǔ)救,花費(fèi)多少人力物力可能也救不回來(lái)。

    背景分析

    李嘉誠(chéng)在商場(chǎng)上被稱為“超人”,他的身體狀況方面也超過(guò)常人。如今已年過(guò)八旬卻精神矍鑠,一如他如日中天的事業(yè)。

    李嘉誠(chéng)對(duì)“健康”有著不同尋常的看法:“人的健康如堤壩保養(yǎng),當(dāng)最初發(fā)覺(jué)有滲漏時(shí),只需很少力量便可堵塞漏洞;但倘若不加理會(huì),至崩堤時(shí)才進(jìn)行補(bǔ)救,縱使花費(fèi)更多人力物力,亦未必能夠挽回!崩罴握\(chéng)的日常生活非常健康,每天的生活都很規(guī)律,不抽煙不喝酒,早晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床,并堅(jiān)持做一個(gè)半小時(shí)的運(yùn)動(dòng),包括打高爾夫球、游泳及跑步,從不間斷。日常飲食更是以清淡為主,多素少葷,就是吃魚,他也不吃那些名貴的海鮮,大多吃那些最便宜的魚仔,也就是香港人俗稱的“貓魚”。

    李嘉誠(chéng)還有一個(gè)健康絕招,就是閉目養(yǎng)神!侗静菥V目》云:腦為“元神之府”,主管思維,眼睛與大腦一脈相連,是大腦反映的直接體現(xiàn),人腦近一半的信息來(lái)自視覺(jué)。因此,閉目是對(duì)大腦最好的休息。如此“動(dòng)靜”結(jié)合的養(yǎng)生方式是李嘉誠(chéng)能保持健康的秘訣。

    李嘉誠(chéng)還十分重視推廣公眾健康教育。2000年,他撥款1 000萬(wàn)港元給一個(gè)為期5年的“健康創(chuàng)繁榮”運(yùn)動(dòng),其目的就是激發(fā)市民的健康觀念,為市民提供免費(fèi)健康測(cè)試及健康教育,使公眾了解養(yǎng)生的重要性。

    行動(dòng)指南

    身體健康是最重要的事情。只有身體健康,才能夠有精力去做更多的事情。

    7月24日

    廣結(jié)善緣

    對(duì)人誠(chéng)懇,做事負(fù)責(zé),多結(jié)善緣,自然多得人的幫助。淡泊明志,隨遇而安,不作非分之想,心境安泰,必少許多失意之苦。

    背景分析

    人們通常認(rèn)為,商場(chǎng)即戰(zhàn)場(chǎng),商家互相拼殺、互相吞并是稀松平常的事。然而,李嘉誠(chéng)卻一直秉持著和平共處、共同發(fā)展的原則。李嘉誠(chéng)今天的成就與他廣結(jié)善緣是分不開(kāi)的。不少人正是因此而信服他,喜歡和他交往、做生意。

    李嘉誠(chéng)當(dāng)推銷員時(shí)收入不高,家庭負(fù)擔(dān)很重,現(xiàn)實(shí)條件不允許他花太多的錢去交朋友。但是這并不妨礙他與別人的交往,他交朋友堅(jiān)持以誠(chéng)相見(jiàn),以誠(chéng)共處。李嘉誠(chéng)不是一個(gè)健談之人,談吐也不風(fēng)趣幽默,但他有個(gè)一個(gè)最優(yōu)秀的品質(zhì),就是在跟別人交流時(shí)他總能推心置腹,盡自己所能去幫助別人!疤依畈谎裕伦猿甚琛,李嘉誠(chéng)淵博的學(xué)識(shí)和誠(chéng)懇的待人態(tài)度,讓他擁有一種獨(dú)特的個(gè)人魅力。很多朋友也樂(lè)于幫助他,有了無(wú)數(shù)朋友的相互幫襯,李嘉誠(chéng)在推銷這一行也如魚得水。

    行動(dòng)指南

    多個(gè)朋友多條路,朋友越多,路子越寬,事情就越好做。

    7月25日

    你首先要讓他們喜歡你

    管理一間大公司,你不可以樣樣事情都自己親力親為,首先要讓員工有歸屬感,使得他們安心工作,那么,你就首先要讓他們喜歡你。

    背景分析

    洪小蓮是李嘉誠(chéng)非常信賴的手下,曾叱咤房地產(chǎn)市場(chǎng)近30年。當(dāng)年,長(zhǎng)江實(shí)業(yè)還未上市,洪小蓮還只是李嘉誠(chéng)身邊的一個(gè)小秘書。那時(shí)候,每逢午飯時(shí)間,她都會(huì)看一些娛樂(lè)性的報(bào)紙來(lái)打發(fā)時(shí)間。有一次,李嘉誠(chéng)剛好走過(guò),看到洪小蓮在看這些很無(wú)聊的報(bào)紙,便說(shuō):“看這些東西,沒(méi)有益處的!碑(dāng)時(shí)洪小蓮認(rèn)為,看這報(bào)紙并未占用上班時(shí)間。但后來(lái)她又仔細(xì)回味,李嘉誠(chéng)此話不無(wú)道理。于是她開(kāi)始利用工作之余學(xué)習(xí)和進(jìn)修,還鼓勵(lì)下屬也去進(jìn)修。如今的洪小蓮已是李嘉誠(chéng)身邊炙手可熱的人物,對(duì)李嘉誠(chéng)更是崇拜有加。在回顧這段經(jīng)歷時(shí),洪小蓮才意識(shí)到李嘉誠(chéng)當(dāng)時(shí)的那句話是對(duì)自己最好的關(guān)懷。“如果當(dāng)年我的老板不是李先生,就沒(méi)有今日的我!焙樾∩徣缡钦f(shuō)。

    李嘉誠(chéng)有這樣的成功與他正確的管理之道分不開(kāi)。他堅(jiān)信:“管理一間大公司,你不可以樣樣事情都自己親力親為,首先要讓員工有歸屬感,使得他們安心工作,那么,你就首先要讓他們喜歡你。”他獲得員工的喜愛(ài)憑的是“心”。

    長(zhǎng)江實(shí)業(yè)的一位司機(jī)曾對(duì)采訪李嘉誠(chéng)的媒體坦言,他們都很喜歡自己的老板,老板對(duì)他們非常好。長(zhǎng)江實(shí)業(yè)的公積金當(dāng)時(shí)都投資在外面了,恰逢金融風(fēng)暴,損失慘重,但老板掏自己的腰包硬是填了那筆數(shù),不讓員工的公積金受一點(diǎn)兒損傷。有真心才能有真情,李嘉誠(chéng)用自己的真心換來(lái)的是員工以及合作者們的喜愛(ài)。

    行動(dòng)指南

    領(lǐng)導(dǎo)者在下屬心里的感覺(jué),是測(cè)量領(lǐng)導(dǎo)與下屬距離的標(biāo)尺之一。如果下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有一種發(fā)自內(nèi)心的喜愛(ài),且崇拜有加,那么此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)魅力。因此,領(lǐng)導(dǎo)者首先要學(xué)會(huì)讓下屬喜歡你。

    7月26日

    敬業(yè)

    要自立開(kāi)業(yè),只要抱著盡人事、聽(tīng)天命的心理,全力以赴就夠了。

    《解讀李嘉誠(chéng)經(jīng)商不敗的奧妙:做人做事做生意》

    背景分析

    敬業(yè)精神貫穿李嘉誠(chéng)的一生。他十四五歲在茶樓工作時(shí),每天必須在凌晨5點(diǎn)左右就趕到茶樓,而等茶樓打烊時(shí),早已經(jīng)到深夜了,他每天工作時(shí)間都超過(guò)15個(gè)小時(shí)。后來(lái)李嘉誠(chéng)回憶起這段日子時(shí),他形容是“披星戴月上班去,萬(wàn)家燈火回家來(lái)”。如此繁重的工作對(duì)一個(gè)十四五歲的少年來(lái)說(shuō),非常不容易。李嘉誠(chéng)敬業(yè)的工作態(tài)度很快贏得了老板的賞識(shí),也成了加薪最快的服務(wù)員。

    李嘉誠(chéng)后來(lái)對(duì)兒子談起他少年的這段經(jīng)歷時(shí),頗有感慨地說(shuō),他當(dāng)時(shí)最大的希望,就是好好地睡上三天三夜。話雖如此,但李嘉誠(chéng)卻從來(lái)沒(méi)有對(duì)自己放松要求。當(dāng)年老板要求員工6點(diǎn)到茶樓上班,李嘉誠(chéng)為了不遲到,還把自己的手表調(diào)快了8分鐘,定好響鈴,每天都堅(jiān)持第一個(gè)趕到茶樓。這一習(xí)慣一直伴隨著他,如今他的手表依然快8分鐘。

    行動(dòng)指南

    人生沒(méi)有勝負(fù),誰(shuí)能克服自卑感,培養(yǎng)出敬業(yè)精神,誰(shuí)便能在商場(chǎng)上無(wú)往不勝。

    7月29日

    志存高遠(yuǎn)

    從哲學(xué)的角度而言,事物都是發(fā)展的。人的志向涉及兩個(gè)環(huán)境:其一是你自己的理想所造就的;其二是現(xiàn)實(shí)生活所給你的。

    《聽(tīng)李嘉誠(chéng)做人做事做生意》

    背景分析

    眾所皆知,李嘉誠(chéng)是白手起家成就其商業(yè)帝國(guó),要想成為一名成功的實(shí)業(yè)家,他認(rèn)為需要:志存高遠(yuǎn),腳踏實(shí)地,具有敢為天下先的精神。

    創(chuàng)業(yè)初期,李嘉誠(chéng)僅有5萬(wàn)港元,然而,這并沒(méi)有阻止年輕的李嘉誠(chéng)向自己的理想邁進(jìn)。在日常交往中,李嘉誠(chéng)就積極樹(shù)立良好的人品和信譽(yù),很多人就是被李嘉誠(chéng)那種腳踏實(shí)地的做事態(tài)度感動(dòng)的,紛紛和他合作。那時(shí)李嘉誠(chéng)的經(jīng)商天賦已初露端倪,因此,許多財(cái)團(tuán)也都樂(lè)意資助他創(chuàng)業(yè)。后來(lái),李嘉誠(chéng)建立了自己的工廠,并將其取名為“長(zhǎng)江”,對(duì)于這個(gè)名字,李嘉誠(chéng)是這樣說(shuō)的:“長(zhǎng)江不擇細(xì)流,故能浩蕩萬(wàn)里!倍潭炭偨Y(jié)之中,足以看出李嘉誠(chéng)開(kāi)闊的胸襟和遠(yuǎn)大的抱負(fù)。

    行動(dòng)指南

    志存高遠(yuǎn),腳踏實(shí)地。要想成功,唯有如此。

    7月30日

    跑在第一線上

    苦難的生活,是我人生的最好鍛煉,尤其是做推銷員,使我學(xué)會(huì)了不少的東西,明白了不少事理。所有這些,是我今天10億100億也買不到的。

    背景分析

    創(chuàng)業(yè)之初,李嘉誠(chéng)雖然身為老板,但白天要兼任操作工、技師、設(shè)計(jì)師、推銷員、采購(gòu)員等眾多職務(wù)。晚上回家后,他還要充當(dāng)會(huì)計(jì)的角色親自做賬;詳細(xì)記錄當(dāng)天推銷的情況和市場(chǎng)區(qū)域的規(guī)劃;做好新產(chǎn)品模型圖的設(shè)計(jì),將第二天生產(chǎn)的計(jì)劃一一準(zhǔn)備妥當(dāng)。一切的一切李嘉誠(chéng)總是跑在第一線上。

    李嘉誠(chéng)相信學(xué)習(xí)能改變命運(yùn),因此,他從來(lái)沒(méi)有間斷過(guò)自學(xué)。當(dāng)年塑膠業(yè)的發(fā)展如日中天,新原料、新設(shè)備、新制品、新款式源源不斷地被他開(kāi)發(fā)出來(lái)。事業(yè)越做越大,但李嘉誠(chéng)總覺(jué)得自己的知識(shí)不夠,仍然堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)。如今他還堅(jiān)持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

    為了省下工廠和家之間的上下班時(shí)間,李嘉誠(chéng)索性搬到了廠里來(lái)住,這樣他就有一大塊時(shí)間來(lái)思考其他的問(wèn)題。那個(gè)時(shí)候,李嘉誠(chéng)每個(gè)星期回一次家去探望母親和弟弟妹妹。當(dāng)工廠有所起色之后,他便在工廠附近租了一棟破舊的小閣樓,這個(gè)房子既可以當(dāng)做工廠的辦公點(diǎn),還可以當(dāng)做成品的儲(chǔ)藏庫(kù),當(dāng)然這也是他的臥室。

    創(chuàng)業(yè)伊始,他事必躬親,這不僅節(jié)省了許多不必要的開(kāi)支,更重要的是他對(duì)全廠每一個(gè)環(huán)節(jié)的情況都了如指掌。還有一個(gè)潛在的影響就是,當(dāng)員工看到老板還如此拼命工作,他們還有何理由懈怠呢!

    行動(dòng)指南

    領(lǐng)導(dǎo)要注重發(fā)揮率先垂范作用,以此來(lái)影響和帶動(dòng)全體員工整體素質(zhì)的提高。作者:楊金鎖

    2011-11-20 23:26:50     瀏覽人次: 4745
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